Envoyez le colis.
Tenez votre client informé.
La livraison continue après le paiement du client. Reliez le choix de livraison à la commande, préparez l’étiquette et laissez les clients suivre le colis depuis leur page de commande. L’achat et ses informations de livraison restent ensemble dans votre boutique.
Votre café est en route.
Un client peut consulter l’avancement enregistré du colis depuis la commande qu’il a passée.
Proposez un mode de réception utile.
Configurez les modes de livraison pris en charge par votre boutique, y compris les services de transporteur connectés et les options manuelles. Les clients choisissent parmi les modes disponibles pour leur commande, avec sélection d’un point de retrait lorsque le service connecté le permet.
Paiement · Fieldwork Coffee
2 × House Blend · $40.00
Coursier GLS : Un service de transporteur connecté livre le colis à l’adresse de livraison.
Les modes de livraison sont configurés pour la boutique. Leur disponibilité dépend de la commande et du service connecté. Les prix affichés sont des exemples.
Diapositive 01 / 03
Bon à savoir
Est-ce adapté à votre mode d’expédition ?
Quels services puis-je connecter ?
Les parcours connectés incluent InPost, GLS, Shippo et Furgonetka. Les services disponibles dépendent de votre localisation, de votre compte transporteur et de votre configuration d’intégration. Testez le service que vous souhaitez utiliser dans une démo, y compris les dimensions de colis et les exigences de points de retrait.
Puis-je créer des étiquettes pour plusieurs commandes ?
La création d’étiquettes en lot prend actuellement en charge les commandes éligibles InPost et GLS. Les commandes avec une configuration manquante ou des expéditions existantes peuvent être ignorées. D’autres parcours connectés, dont Shippo et Furgonetka, peuvent vous demander de choisir un tarif au sein de la commande concernée.
Comment fonctionnent le suivi et les notifications ?
Le suivi reflète les informations reçues du service connecté, et les événements pris en charge peuvent envoyer des e-mails de mise à jour. La création d’une étiquette ne signifie pas que le colis est en mouvement. Une estimation d’arrivée n’apparaît que lorsque le transporteur la fournit ; la couverture des événements varie selon l’intégration.
Puis-je organiser la livraison manuellement ?
Oui. Configurez un mode de livraison manuel et ajoutez les informations de suivi à la commande si nécessaire. Votre équipe gère l’envoi avec le service que vous utilisez. Une référence de suivi saisie manuellement ne fournit pas à elle seule le même flux d’événements que les transporteurs connectés.
Fonctionne avec le
reste de votre boutique.
Chaque fonctionnalité s’appuie sur les mêmes produits, clients et commandes.
- CommandesCommencez par les commandes qui demandent votre attention, puis gardez les détails d’achat sous les yeux pendant la préparation. Le statut de paiement, l’avancement de l’emballage et l’historique des commandes sont intégrés à votre boutique, offrant à votre équipe un espace commun pour préparer le prochain colis.
- StockLe comptage en rayon ne dit pas tout. Avec Warehouse activé, voyez le stock que vous détenez, les unités engagées sur des commandes et ce qu’il reste à vendre. La réception et les mouvements de stock restent liés à vos produits et commandes.
- Retours et remboursementsLorsqu’un client doit être remboursé, partez de l’achat que vous connaissez déjà. Passez les articles en revue, choisissez le remboursement et décidez ce qui doit revenir en stock. L’enregistrement du remboursement reste associé à la commande, offrant à votre équipe le contexte pour la prochaine conversation.
Reliez le colis à l’achat.
Passez en revue vos services de livraison, votre flux d’étiquetage et l’expérience de suivi client dans une seule démo.